Câu hỏi thường gặp

Tôi phải trả bao nhiêu cho một nhà thầu để lắp đặt hệ thống điện mặt trời?

Bất kỳ nhà thầu chung, điện hoặc năng lượng mặt trời nào đều có thể lắp đặt hệ thống điện mặt trời của chúng tôi. Nếu bạn chọn thuê nhà thầu lắp đặt bộ năng lượng mặt trời, bạn nên trả khoảng 3.000đ cho mỗi watt cho nhân công, dây điện, ống dẫn, phụ kiện, bộ phận ngắt và các linh kiện điện linh tinh khác để hoàn thành lắp đặt hệ thống điện mặt trời. Đối với một hệ thống 2 kW (kilowatt), đó là 2.000 watt, bạn có thể trả 6 triệu đồng để cài đặt. Nếu cần, chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tìm kiếm. Hãy gọi 0906.911.950 (Miss Phương) để biết thông tin chi tiết.

Hệ thống điện mặt trời hòa lưới cài đặt dễ dàng như thế nào?

Bạn có thể lắp đặt Hệ thống điện mặt trời hòa lưới vào một ngày cuối tuần.Bộ dụng cụ của chúng tôi sử dụng các tấm pin mặt trời. Bộ inverter hòa lưới điện mặt trời và hệ thống khung giá đỡ được lựa chọn và kết hợp đồng bộ để bạn có thể dễ dàng tự lắp đặt.

Nhà của bạn đã có một ổ cắm AC và chúng ta có thể thoải mái làm việc trên mái nhà của để tiến hành lắp đặt. Inverter hòa lưới 2kw trong hệ thống của chúng tôi đã cải thiện đáng kể sự an toàn trong việc lắp đặt hệ thống. Thể hiện bằng cách tạo ra nguồn AC tiêu chuẩn thay vì nguồn DC nguy hiểm.

Nếu bạn không thích tự lắp, chúng tôi có thể giúp bạn. Chúng tôi cung cấp nhân viên kỹ thuật lắp đặt hoặc tìm một nhà thầu lắp đặt hệ thống tại địa phương để giúp bạn thực hiện quy trình này.

Hệ thống điện mặt trời hòa lưới bao gồm những gì?

Hệ thống điện mặt trời hòa lưới của chúng tôi cung cấp tất cả các thành phần năng lượng mặt trời bạn cần từ đầu đến cuối.


1. Pin mặt trời. Bảo hành 12 năm. Tuổi thọ 30 năm.

2. Bộ hòa lưới điện mặt trời công suất 1kw – 5kw.

3. Khung giá đỡ hệ thống pin mặt trời chuyên dụng có thể chịu được sức gió mạnh 50m/s.

4. Giám sát hệ thống - Miễn phí với mỗi lần mua trọn bộ.

5. Xem và phân tích việc sản xuất năng lượng mặt trời của bạn trong thời gian thực.

Hệ thống điện mặt trời hòa lưới có phù hợp với tôi không?

Phù hợp với những nơi sử dụng điện ban ngày nhiều. Ví dụ: văn phòng doanh nghiệp, khu trung tâm hành chính, khu trung tâm thương mại, hộ gia đình sử dụng nhiều vào ban ngày, nhà hàng, khách sạn,

Thời gian bảo hành của sản phẩm

Tại TIDISUN chúng tôi bảo hành sản phẩm theo thời gian như sau:

Stt
Tên hàng
Thời gian bảo hành
1
Pin năng lượng mặt trời
12 năm
2
Bộ hòa lưới điện mặt trời
5-6 năm
3
Khung giá đỡ
5 năm
4
Inverter kích đổi điện DC-AC
1 năm
5
Đèn năng lượng mặt trời các loại
6-36 tháng
6
Thiết bị dùng trong ngành năng lượng
6-12 tháng


Tôi có thể trả lại sản phẩm đã mua hay không?
Tôi có thể trả lại sản phẩm đã mua hay không?

Tại TIDISUN chúng tôi không bán hàng cũ hoặc hàng đã qua sử dụng. Vì thế chúng tôi không chấp nhận trả lại hàng khi bạn đã mua. Trừ khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của chúng tôi. Bạn vui lòng thông cảm và nên cân nhắc kỹ trước khi mua hàng. Có nhiều trường hợp khách mua hàng chỉ để mang về thử, chụp hình hoặc vì mục đích riêng và sau đó đem đến trả. Chúng tôi tuyệt đối không thu lại trong trường hợp này.

Vui lòng gọi (028)22.153.199 hoặc 0909.47.33.26 gặp Thủy để được hướng dẫn nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.

Tôi có thể đổi lại sản phẩm đã mua hay không?

Bạn hoàn toàn có thể đổi lại sản phẩm đã mua trong vòng 3-7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc đơn giản là bạn thích loại công suất lớn hơn. Nhưng bạn nhớ đem đến đổi thì sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, chưa qua sử dụng. Chúng tôi có quyền từ chối đổi nếu sản phẩm có dấu hiệu nứt, bể, đã qua sử dụng,...

Vui lòng gọi (028)22.153.199 hoặc 0909.47.33.26 gặp Thủy để được hướng dẫn nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.

Làm thế nào để tôi đặt đơn hàng?

Tại TIDISUN SOLAR, việc đặt hàng thật đơn giản và không làm mất nhiều thời gian của Quý khách. Quý khách có thể thực hiện theo hướng dẫn sau khi đã chọn sản phẩm trong giỏ hàng hoặc gọi điện đến số (028) 22.153.199, 0938.038.611 (từ 8h30-18h00).✅ ☎ Gọi ngay 0906.911.950.

Tôi có thể đặt mua hàng tại TIDISUN TIÊU ĐIỂM qua điện thoại không?

Nếu quý khách vẫn chưa thể đặt hàng theo hướng dẫn tại www.tidisun.com, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách đặt hàng qua điện thoại qua số Hotline 0938.038.611 hoặc (028)22.153.199 (từ 8h30-18h00 các ngày từ thứ 2 đến thứ 7).

Làm thế nào để tôi thay đổi phương thức thanh toán cho đơn hàng đã đặt mua tại TIDISUN TIÊU ĐIỂM

Nếu có nhu cầu thay đổi phương thức thanh toán cho đơn hàng đã đặt mua tại TIDISUN TIÊU ĐIỂM, xin thông báo cho TIDISUN TIÊU ĐIỂM qua số điện thoại ☎ (028)22.153.199 (từ 8h30-18h00) hoặc ☎ Gọi ngay 0906.911.950 để được hỗ trợ trực tiếp.

Làm thế nào để tôi hủy một đơn hàng hoặc hủy sản phẩm trong giỏ hàng đã đặt mua tại TIDISUN TIÊU ĐIỂM

Quý khách hàng có thể vào trực tiếp giỏ hàng của mình, click chọn " Bỏ chọn mua", và tiếp tục mua sản phẩm như bình thường.

Nếu TIDISUN TIÊU ĐIỂM giao thiếu hàng cho tôi thì sao?

Khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm, sản phẩm phải đảm bảo nguyên đai, nguyên kiện, còn tem niêm phong. Sản phẩm phải được giao đúng và đầy đủ phụ kiện. Nếu quý khách kiểm tra mà không đảm bảo những điều kiện trên, quý khách có quyền từ chối nhận hàng. Trong trường hợp quý khách chưa kiểm tra thùng hàng lúc giao nhận và phát hiện thiếu hàng sau đó, vui lòng nhanh chóng liên hệ với TIDISUN TIÊU ĐIỂM trong 48 tiếng kể từ khi nhận hàng. TIDISUN TIÊU ĐIỂM sẽ hỗ trợ quý khách ngay lập tức khi tiếp nhận thông tin.

Kho hàng của TIDISUN TIÊU ĐIỂM ở đâu? Tôi có thể được hỗ trợ tại đây hay không?

Kho hàng của TIDISUN TIÊU ĐIỂM ở địa chỉ: 40D/4 Hòa Bình, Phường 5, Quận 11, Tp. Hồ Chí Minh. (Hẻm 42 - đối diện cổng 1A Đầm Sen). Hiện tại TIDISUN TIÊU ĐIỂM nhận hỗ trợ đổi trả sản phẩm trực tiếp tại địa chỉ này (khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật). ☎ Xin vui lòng gọi (028)22.153.199 (từ 8h30-18h00) hoặc ☎ Gọi ngay 0909.47.33.26

Tôi muốn biết về chính sách chăm sóc khách hàng

Khi có vấn đề xảy ra với sản phẩm, TIDISUN TIÊU ĐIỂM khuyến khích khách hàng liên hệ trực tiếp với Đường dây nóng hướng dẫn kiểm tra sản phẩm trước khi đưa về Trung tâm ☎ Gọi ngay 0909.47.33.26 để được hỗ trợ nhanh nhất. Trong trường hợp Quý khách vẫn chưa khắc phục được lỗi, Quý khách vui lòng gởi sản phẩm về Trung tâm bảo hành cho TIDISUN TIÊU ĐIỂM.

Phí giao hàng được tính như thế nào khi tôi mua hàng tại TIDISUN TIÊU ĐIỂM

Phí giao hàng được cấu thành bởi phí đóng gói và giao hàng đến khu vực quý khách đăng ký nhận hàng. Trong một số trường hợp sản phẩm là hàng cồng kềnh, phí hàng cồng kềnh sẽ có thể phát sinh.

Quý khách muốn được giải đáp cụ thể cho từng đơn hàng trực tiếp từ bộ phận bán hàng qua số điện thoại ☎ Xin vui lòng gọi (028)22.153.199 (từ 8h30-18h00) hoặc ☎ Gọi ngay 0909.47.33.26


TIDISUN TIÊU ĐIỂM có miễn phí vận chuyển không?

TIDISUN TIÊU ĐIỂM MIỄN PHÍ giao hàng cho đơn hàng trên 1,500,000 đồng tại khu vực nội thành TP.HCM.

Quý khách muốn được giải đáp cụ thể cho từng đơn hàng trực tiếp từ bộ phận bán hàng qua số điện thoại ☎ Xin vui lòng gọi (028)22.153.199 (từ 8h30-18h00) hoặc ☎ Gọi ngay 0909.47.33.26

Tôi phải chờ bao lâu để nhận hàng, sau khi đặt đơn hàng tại TIDISUN TIÊU ĐIỂM?

Chúng tôi sẽ giao hàng đến quý khách trong ngày làm việc nếu Quý khách ở trong khu vực nội thành thành phố Hồ Chí Minh. 3-7 ngày làm việc ở các tỉnh thành khác. Quý khách có thể tham khảo công cụ "Tra cứu đơn hàng trực tuyến" để nắm thêm về hành trình đường đi của kiện hàng quý khách đặt.

TIDISUN TIÊU ĐIỂM có liên hệ trước khi giao hàng không?

Có. Bộ phận giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách trước khi giao hàng. Quý khách muốn được giải đáp cụ thể cho từng đơn hàng trực tiếp từ bộ phận bán hàng cho doanh nghiệp qua số điện thoại ☎ Xin vui lòng gọi (028)22.153.199 (từ 8h30-18h00) hoặc ☎ Gọi ngay 0909.47.33.26

Tôi có thể đổi thời gian giao hàng khi mua tại TIDISUN TIÊU ĐIỂM không?

Để thay đổi lịch giao hàng, quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên giao hàng khi nhận được thông tin về thời gian giao hàng. Ngoài ra, quý khách có thể liên hệ số (028) 22.153.199 (từ 8h30-18h00) Hoặc Gọi 0909.47.33.26

Tôi có thể nhận hàng tại văn phòng của TIDISUN TIÊU ĐIỂM

Hiện tại TIDISUN TIÊU ĐIỂM có trụ sở tại địa chỉ: 40D/4 Hòa Bình, Phường 5, Quận 11, Tp. Hồ Chí Minh. (Hẻm 42 - đối diện cổng 1A Đầm Sen). Quý khách có thể nhận hàng tại văn phòng - Miễn phí vận chuyển. Ngoài ra nếu không có yêu cầu gì khác tất cả các đơn hàng sẽ được giao trực tiếp đến địa chỉ của quý khách.

Tôi cần đơn hàng ngay lập tức, tôi có thể đến kho hàng của TIDISUN Tiêu Điểm để nhận hàng không?

Tùy thuộc vào sản phẩm và đơn hàng, số lượng hàng hóa tồn kho, Bộ phận bán hàng sẽ xử lý yêu cầu của quý khách một cách thỏa đáng nhất và hiệu quả nhất. Vì vậy Khách hàng vui lòng liên hệ để biết thông tin chi tiết tình trạng hàng hóa tại mỗi kho. ☎ Gọi ngay (028)22.153.199 (từ 8h30-18h00) hoặc ☎ 0906.911.950

TIDISUN Tiêu Điểm có cửa hàng/ showroom để khách hàng xem, kiểm tra sản phẩm và mua sắm trực tiếp không?

TIDISUN Tiêu Điểm với mục tiêu kinh doanh theo hình thức truyền thống lẫn thương mại điện tử. Sản phẩm được trưng bày tạo showroom và cả trên website. Quý khách không có nhiều thời gian thì có thể tham khảo sản phẩm tại nhà mà không cần phải đến cửa hàng/showroom của TIDISUN Tiêu Điểm. Nhưng vì phục vụ tốt nhất yêu cầu của quý khách hàng, TIDISUN Tiêu Điểm có cả showroom tại địa chỉ: 40D/4 Hòa Bình, Phường 5, Quận 11, Tp. Hồ Chí Minh. (Hẻm 42 - đối diện cổng 1A Đầm Sen).

Tôi có được giảm giá nếu mua hàng với số lượng lớn tại TIDISUN SOLAR không?

Việc giảm giá còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, quý khách sẽ được giải đáp cụ thể cho từng đơn hàng trực tiếp từ bộ phận bán hàng cho doanh nghiệp qua số điện thoại ☎ (028) 22.153.199 (từ 8h30-18h00). Hoặc ☎ Gọi ngay 0906.911.950.


Làm thế nào để tôi mua hàng tại TIDISUN SOLAR với số lượng lớn?

Quý khách vui lòng gửi thông tin mua hàng vào địa chỉ email phuong.tidisun@gmail.com, sẽ có nhân viên liên hệ lại với quý khách trong thời gian sớm nhất để hỗ trợ Hoặc ☎ Gọi ngay 0906.911.950 ** (028) 22.153.199 (từ 8h30-18h00).